リピーター戦略 「***お店」に変身するための実践ポイント3--感動のサービスで「快」を与えてリピーター客を獲得しよう (総力特集 トップ・セールスが自ら実践している"仕事がよりうまくいく方法"を満載! 「売れる営業」「売れる販売」に明日からなれる法則) -- (第2部 「販売力」を高める八つのテクニック)
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