ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(10)お客を感動させるコツ 「思いがけないことをどう演出するか」
スポンサーリンク
概要
著者
関連論文
- インタビュー 女性の厳しい眼にかなう、ホスピタリティあふれるお店づくりを--オラクルひと・しくみ研究所代表 小阪裕司氏 (特集 女性の心をつかむお店づくり)
- 地域ぐるみで取り組めるワクワク系実践術 (実践特集 地域で取り組む「ありがとう」と言われる商い ワクワク系、まちに広がる)
- 消費者の購買動機を喚起する活動のモデル化とシステム思考的考察-店頭でのPOP広告による感性情報に着目して-
- 先見TOP interview 感性マーケティングで顧客づくり オラクルひと・しくみ研究所代表 小阪裕司
- 6-7 感性と価値創造(6.感性の産業応用,感性情報学)
- 「需要創造」と「絆作り」で今日的な顧客創造を (特集 「顧客創造」のいまとこれから)
- 出版記念 「ありがとう」と言われる商い ワクワク系実践者が語る「そのとき世界が違って見えた!」
- 価値創造 「未来の私」をお客に示す力はあなたの中にも眠っている (総力特集 一人のお客を大切にする商いから始めよ 真の商人に不況なし!) -- (注目企業の「わが戦略」)
- 不況と無縁の儲けのしくみ--発想の転換で智恵儲け、夢儲け(Vol.12)徳田太郎のファシリテーションの極意
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを創り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.11)加藤昌治の「ワークショップ考具」
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを作り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.9)新しい取り組みを社内で広げる3つのポイント
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを作り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.8)高度成熟消費社会には「世界」を売る
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを作り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.7)つかんで→育てる「顧客化のしくみ」づくり
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを作り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.6)変化の早い時代を乗り切る事業デザイン力
- 10年4000社の実践からの知見 7つの利益をもたらす「関係性のマネジメント」の思考と技 (実践特集 安売りと無縁の経営体質を手に入れる お客との絆が生む7つの利益)
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを作り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(Vol.2)価値創造型「商い」成立のために必要なこと
- 不況と無縁の儲けのしくみ(Vol.5)関係性のマネジメントづくりは高収益体質への近道
- 不況と無縁の儲けのしくみ 現場実践「行動を生み出せば売上げはつくれる」 (改正薬事法施行直前! 価格、品揃え、サービスを競う各社・各業態の戦略 ドラッグ戦争の勝者は誰か?!)
- 不況と無縁の儲けのしくみ 価値創造型「組織」は調整と育成で育つ
- 不況と無縁の儲けのしくみ--顧客と売り上げを創り出す「価値創造型企業」への転換プログラム(新連載・Vol.1)今、大きく変化している消費社会を理解しよう
- 今だからこそ必要な取り組みと大切なこと 儲けの仕組みを根本から変える新たなビジネスモデル構築のとき (提言特集 2009年、大変動期を生き抜くための賢人からの提言 「大変な時代」の視座)
- 「感性」をカギとする未開拓な沃野へ、まずは一歩を踏み出そう (顧客と売上げを創り出す 価値創造型企業へようこそ!--「競争」や「値引き」とは無縁。毎日の仕事が楽しくなる。)
- 必ず読まれるダイレクトメール 収益アップで直結する! ニューズレター実例集 (特集 完全保存版 顧客満足の強化書)
- 海外セミナー 目的意識によって3つの参加方法がある (中小店のための現場で使える「勉強法」)
- ワクワク系商人への道 最終回 そろそろ商人として「何をお客に伝えたいのか」はっきりさせようじゃないか
- 「感性」のマーケティングをビジネスに活かす(第4回)顧客との関係性を強化する
- 「感性」のマーケティングをビジネスに活かす(第2回)感性に軸を置いた「価値創造」とは
- 「感性」のマーケティングをビジネスに活かす(第1回)なぜ「価値創造」ができないのか
- 不況と無縁の儲けのしくみ(最終回)椎塚久雄の感性社会の価値創造術
- 感性価値創造を実際の消費行動に現出させるための方法の提案 (特集 [日本感性工学会]第9回大会)
- 感性情報が消費者の「買いたい!」を生む瞬間--購買動機と購入意思決定に影響を与える情報の"質"に着目して (特集 意思決定)
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(6)お客の購買動機(買う理由)を作る法
- まちづくり・商業特集 座談会 動機づけと信頼による店づくり--新しい小売業の形を模索する
- 座談会「支援とマネジメント」(その2)
- 「支援とマネジメント」(その1)
- 消費社会はどうなる? 商道による復興と新しい社会の構築こそ使命 (震災復興支援特集 頑張ろう日本の商人! 3.11以降のお客と商い)
- インタビュー記事 「『感性』のマーケティング」への誘い(後編) (経営情報フォーラム)
- インタビュー記事 「『感性』のマーケティング」への誘い(前編) (経営情報フォーラム)
- 3年後に顧客から圧倒的に支持される店であるために (マーケティング特集 現在から予測するお客の購買トレンド 3年後の消費動向)
- 変動の時代を読み解く「ワクワク系マーケティング」 (特集 成功するマーケティング--売れない時代を制する戦略と人材)
- 感性情報デザインによる感性価値創造手法 : オラクルひと・しくみ研究所
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(終)そしてわれわれの社会は融合する
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(23)思考の近道に学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(21)文明の曲がり角に学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(22)現代に溺れず生きる知恵を学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(20)食から物事のとらえ方を学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(19)新しい学習のあり方を学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(18)支援が必然となる時代を学ぶ
- リピーター戦略 「***お店」に変身するための実践ポイント3--感動のサービスで「快」を与えてリピーター客を獲得しよう (総力特集 トップ・セールスが自ら実践している"仕事がよりうまくいく方法"を満載! 「売れる営業」「売れる販売」に明日からなれる法則) -- (第2部 「販売力」を高める八つのテクニック)
- ビジネスの伝道師 小阪裕司が語る"新・クレーム活用論" クレームから始まるお客さまづくり 『真の顧客化』が一番の処方箋 (特集1 恐るべしリピート率70%--その企業はいかにして顧客の心をつかんだのか) -- (クレームは本当に顧客を増やすチャンスなのか)
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(9)お客をエンターテインする方法 少しづつ変化している店は来る度にささやかな発見があり、お客が飽きない
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(7)POPによる「買う動機づけ」の発信
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(8)オリジナリティを生む秘密とは
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める"新しい消費者"に応えるための6つのテーマ(第4回)第1のテーマ 価格訴求から価値創造へ
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める"新しい消費者"に応えるための6つのテーマ(第2回)新しい商いに求められる6つの成り立ち
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める“新しい消費者”に応えるための6つのテーマ(第3回)新しい商いのフロントランナー「ぎゅーとら」に学ぶ
- 気鋭のマーケッターがワイキューブ民事再生を検証する 話題の倒産手記『私、社長ではなくなりました。』の顛末
- 新春対談・「ヒット商品の仕掛人」と「商いの伝道師」が語る"儲けの仕組み" オラクルひと・しくみ研究所代表取締役 小阪裕司 vs プロ・アクティブ代表 山口哲史
- 「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める“新しい消費者”に応えるための6つのテーマ(新連載・第1回)従来の常識を超えた「新しい消費社会」の商いとは
- オラクルひと・しくみ研究所 小阪裕司の「お客づくり」10カ条 : 特定多数の顧客を魅了する"新しい商い"の成り立ちを学ぼう (総力特集 売れてる会社のリーダーなら必ずやっている100の鉄則)
- 事業者・顧客・地域ともに育む仕組みを考える (特集 これからの商業・小売り)
- 顧客心理 人生の充実への支援 : そこに手つかずの沃野が広がる (2人のカリスマが示す混迷の時代の指針 2012年の正解)
- 顧客満足はビジネスの源泉 根本的な仕組みとして再構築すべき (特集1 新顧客満足の方程式 顧客満足=期待値+α)
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(17)脳疲労を解消する方法を学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(16)自分の見せ方について学ぶ
- 小阪裕司の流行る店は何が違う?(第4回)「良い内装」と感じるお客様のツボ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(15)新しいことに臨む人を導く方法を知る
- 感性価値創造のマーケティング (特集 "価値創造"のリスクマネジメント マーケティング実践講座)
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(14)メロディが宿す力から学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(13)ラグジュアリーブランドの持つ力に学ぶ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(12)情報を伝える力を磨く
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(11)ブランドが人に与える感動を考察する
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(10)物事が広まっていくメカニズムを知る
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(9)現代の匠となり自分の価値を変える
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(7)「かわいい」はどうやって判断されるのか
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(6)ロボット工学とビジネスの志
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(5)新しい時代の富をつかむ
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(4)人をインスパイアする人になる
- なぜ今ビジネス界に感性工学が必要か--価値創造型産業への転換へ向けて (特集 感性工学の展望)
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(3)予期せぬ出来事に強くなる
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(2)やる気のメカニズムを知る
- バルバロッサな人--学術研究から学べる仕事と人生のヒント(1)名前が秘めた力を知る
- ブランド戦略を、どう展開していくか 商品に関する「なぜ」を感性に訴えて、ファンたちのコミュニティ形成を (特集 中小企業のブランド戦略)
- 先見TOPインタビュー(第8回)儲けや効率重視のビジネスにあなたは満足してますか?--「ビジネスを営む者として、どう生きていくのか」を考えよ オラクルひと・しくみ研究所代表取締役 小阪裕司
- 人の感性と行動から考えるマーケティングの新コンセプト (特集 コンセプト力を鍛える)
- お客が「わざわざ」あなたの店に足を運ぶ理由をつくれ (第1特集 1人のお客にもう1回多く来てもらう 2004年の客集め) -- (第1部 今、「リピート客数」を増やすためにあなたがすべきこと)
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(10)お客を感動させるコツ 「思いがけないことをどう演出するか」
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(8)成功するチラシ&DMの作り方--まず「目的=誰にどう行動してほしいか」を明確に
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(5)お客と人間関係を創り、育てるニューズレターの活用法
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める"新しい消費者"に応えるための6つのテーマ(第5回)第2のテーマ 商品力・コストパフォーマンスから感性価値へ(前編)
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める"新しい消費者"に応えるための6つのテーマ(第6回)第2のテーマ 商品力・コストパフォーマンスから感性価値へ(後編)
- ワクワク系商人への道(4)初回購入客を3回リピートさせる21日間感動プログラム
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(3)あなたの店を忘れさせない「接触」法
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(2)儲からないのは"しくみ"がないからだ
- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式 このご時世に楽しく儲けるなんてできないと思っていました。でも、ワクワク系をやり始めたとき……
- part6 DMはお客さまへのラブレター ヒットDM3つのポイント 唐突に迫らず「楽しさ」を形に! (年末商戦必勝特集 今年の年末は「人」で売る) -- (第2部 今から取り組む年末実務)
- この1枚がお客をワクワクさせる 当たるチラシ「5つの絶対法則」の奥義公開 (事例特集 腕利きコンサルタントがその名にかけて推薦する 大当りチラシ30連発!!)
- ワクワク系顧客獲得法で失われた売上げを回復させよう (実務特集優良顧客はこうして育てよ!! 春から始める固定客づくり実践術)
- 場と応対の法則 「何が売れるか」と考える限りあなたの店にお客は来ない (総力特集 シニアが群がる商いの秘密--これからの多数派顧客獲得のノウハウ選集)
- ネット時代に活かせ! ワクワク系の店づくり (特集 販路開拓支援)