横浜市の観光ボランティアガイド組織に関する研究 : その育成方式を中心にして
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概要
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近年わが国では、観光ボランティアガイドの重要性が高まっているが、その育成方式については模索の状態にあるが、横浜シティガイド協会は、設立以来約20年間、養成講座（郷土史を含む幅広い座学）、研修講座（マップ、マニュアルづくりを含む実習）をあわせた2年間の本格的育成方式を維持し、その方式は市内の他の団体にも波及している。本論文では、関係者へのヒアリング調査やボランティアガイドへのアンケート調査を実施し、この横浜シティガイド協会を含む市内5 団体の特徴として、第一に観光客でもリピーター、そして横浜市民を対象としたガイドを実践している点、第二に、60歳を越えた比較的高学歴の元サラリーマンや主婦層といった質の高いガイドを確保している点。第三に、その人材を受け止める本格的育成方式が長年支持されている点を明らかにした。
- 2012-03-30
著者
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