大学病院における患者用インターネット端末提供の経験

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概要

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九州大学病院内の1病棟（病床数91）に患者が無料で利用できるインターネットに接続した端末を2台設置し，3ヶ月間利用状況調査を行った．期間中，盗難など大きな問題はなかった．アンケートに答えた利用者65人中38人が本サービスを「患者の立場に立った積極的なサービス」と評価し，要望としては「病室でも使いたい」（26人）という意見が多かった．また病棟看護師にアンケートを実施したところ（回答数27），問い合わせ等により業務に影響があったという意見が12件あった．このようなサービス提供の現状について福岡市内14病院に電話調査を行ったところ，4施設が患者にインターネット環境を提供していたが，場所が一部など限定的なものであった．このようなサービスは新しいビジネスモデルを活用することにより，導入費用を抑えることが可能で検討に値すると思われる．
2006-09-01

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