ウェブ検索サービスにおけるユーザが感じる推薦情報品質とITリテラシーとの関係(サービス品質,クラウド,SDN(Software-Defined Network),コンテンツ配信,一般)
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概要
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一般に情報に対する満足度はユーザ毎に異なり,情報品質の良さを定量的に定義することは困難である.そこで,本研究では検索サービスにおける検索キーワード推薦機能を題材として,その推薦キーワード情報に対してユーザが感じる主観的な情報品質とユーザのITリテラシー(ITサービス等の利用習慣情報をもとづき筆者らが独自で定義し定量化したもの)の関係について,780名のサンプル(10代〜60代男女)に対してWebアンケートによる調査を行った.その結果,ユーザの感じる主観的な情報品質とITリテラシーとの間に関係があることを確認した.
- 2012-04-12
著者
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片岡 良治
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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片岡 良治
日本電信電話株式会社サイバーソリューション研究所
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片渕 典史
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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片渕 典史
Nippon Telegraph and Telephone Corporation
-
藤田 尚樹
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
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片岡 良治
Nttサイバーソリューション研究所
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片岡 良治
日本電信電話株式会社NTTサイバースペース研究所
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片岡 良治
日本電信電話株式会社NTTコミュニケーション科学基礎研究所
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片岡 良治
日本電信電話株式会社 NTTサイバーソリューション研究所
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藤田 尚樹
日本電信電話株式会社 NTTサイバーソリューション研究所
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片渕 典史
日本電信電話株式会社 NTTサイバーソリューション研究所
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