サービス概念の定義に関する包括的検証(調査研究,<特集>サービス工学)
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概要
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複合分野であるサービス工学において,サービス概念は分野をつなぐ核となる概念である.サービス概念の定義は,これまで様々なものが提案されてきたが,定義の範囲の適切さや他の概念との峻別など,概念定義としての適切さは,従来の研究では十分に検証されてこなかった.そこで,本研究では,様々な分野の既存研究における13のサービス定義について,オントロジー工学的観点から包括的検証を行う.まず既存のサービス定義から基底となる概念と属性を抽出し,定義の概念的構造と定義の特徴を明らかにする.次に,概念定義の適切さを考察し,定義の評価観点について検討を行う.それに基づいて既存の定義を評価し,問題を明らかにする.さらに,同様の方法で,筆者らが先行研究で提案した定義についても評価を行い,妥当性の検証を行った.
- 2012-10-15
著者
-
來村 徳信
大阪大学産業科学研究所
-
溝口 理一郎
大阪大学産業科学研究所
-
笹嶋 宗彦
大阪大学産業科学研究所
-
来村 徳信
大阪大学産業科学研究所
-
住田 光平
阪大
-
住田 光平
大阪大学産業科学研究所
-
溝口 理一郎
北陸先端科学技術大学院大学サービスサイエンス研究センター
-
溝口 理一郎
北陸先端科学技術大学院大学
-
來村 徳信
大阪大学
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