2501 作用的観点からのサービスの本質的性質に関する考察(OS12-2 ライフサイクル設計とサービス工学II:サービスのモデル化技法,OS12 ライフサイクル設計とサービス工学)
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概要
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The conceptualization of service is important for proper modeling of service. Aiming at an ontological conceptualization of service, we make an ontological consideration on distinction between notions of service and function. Firstly, we extract the characteristics of service from the literature in different disciplines in order to find out important characteristics of service. Next, we show many of them are not inherent characteristics in the notion of service. Then, we propose essential characteristics of services by comparison between service and function of artifacts based on a model of goal-oriented effects.
- 一般社団法人日本機械学会の論文
- 2009-10-28
著者
-
來村 徳信
大阪大学産業科学研究所
-
笹嶋 宗彦
大阪大学産業科学研究所
-
笹島 宗彦
大阪大学産業科学研究所
-
高藤 淳
大阪大学 産業科学研究所 新産業創造物質基盤技術研究センター
-
來村 徳信
阪大
-
溝口 理一郎
阪大
-
来村 徳信
大阪大学産業科学研究所
-
笹嶋 宗彦
阪大
-
住田 光平
阪大
-
高藤 淳
阪大
-
溝口 理一郎
北陸先端科学技術大学院大学サービスサイエンス研究センター
-
溝口 理一郎
北陸先端科学技術大学院大学
-
來村 徳信
大阪大学
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