購入動機による分類に基づくデータ通信カードのユーザ特性分析(コミュニケーション支援,一般)
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概要
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近年,データ通信カードやスマートフォンの普及による通信サービスの多様化が進んでおり,それに伴う通信トラヒックの増加に対して規制や設備増築などが必要とされている.しかし,多様な通信用途に対応するためには,トラヒックそのものを調査するだけではなく,トラヒックを生むユーザの利用行動から明らかにする必要がある.そこで,データ通信カードを対象として,質的調査と量的調査の両面からユーザの利用行動を調査し,購i入動機から利用に至るユーザの分析を行った.その結果,購i入前の段階で予め利用場所が想定されており,購入動機が利用場所に強く影響を与えていることが示された.この知見を利用して,購入動機でのユーザの分類を行った結果,6つのグループが定義された.また,移動中の利用は少なく自宅やカフェなどの固定した場所での利用が多いという利用場所での知見から,トラヒックの発生もそれに従ったものになるという可能性が得られた.
- 2011-05-16
著者
-
中村 元
(株)KDDI研究所ネットワーク設計グループ
-
新井田 統
KDDI研究所
-
中村 元
KDDI研究所
-
中村 元
(株)kddi研究所
-
披田野 千絵
株式会社KDDI研究所
-
木村 忠正
東京大学大学院人文社会系研究科
-
新井田 統
(株)kddi研究所ネットワーク設計グループ
-
披田野 千絵
Kddi研究所
-
木村 忠正
東京大学大学院総合文化研究科
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