訪問介護におけるリスクマネジメントに関する考察(2)-訪問介護に対するリスクマネジメントに関する調査から-
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概要
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本稿は,訪問介護におけるリスクマネジメントのあり方に着目し,サービスの質的向上を目的として調査を実施し,分析を加えた上で考察を行った内容である.本調査は,実際に就労する訪問介護員の持つリスクマネジメントに対する意識に関してアンケート調査およびインタビュー調査を実施した.本稿においてはインタビュー調査結果を中心に内容および課題について述べる. アンケート調査の結果から,リスクマネジメントに関する研修が充分に受講されていない実態やヒヤリ・ハット報告書および介護事故報告書双方において,その存在,作成経験および書き方理解に関して,正規職員と非正規職員の間に差があることが明らかとなった.また,双方の報告書作成に対して,業務負担,抵抗感があり,事業所の介護事故防止対策システムの理解度も充分ではない結果であった.このような結果を受けて,(1)情報共有,(2)報告書作成,(3)介護事故防止対策に関する事業所組織・システムの3点が,今後の課題として明確となった.これらの結果を踏まえて、インタビュー調査をしたところ、(1)介護事故への積極性,(2)ヒヤリ・ハット対応への未整備,(3)研修制度,(4)事業所各々における工夫点が訪問介護における特徴および課題として明らかとなった.
- 奈良佐保短期大学の論文
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