潜在構造分析による顧客の分類
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概要
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観測変数に連続変数と離散変数を同時に含む潜在構造分析が43,249人の百貨店利用者に適用される。潜在クラスの指標となるのは, 6ヶ月間にわたる各月の購買額とカテゴリとしてまとめた複数の部門に対する志向性である。各月の購買額の違いが店舗の利用状況の差異を検出する。また, 各部門の購買傾向を同時に考慮することで, 各クラスに所属する顧客へのアプローチに具体的な情報が得られる。さらに, 潜在クラスに対する説明変数も導入した本分析では, デモグラフィックな属性による各クラスの特徴も明らかとなる。
- 日本行動計量学会の論文
- 2003-09-03
著者
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