電話利用サービスにおけるユーザインタフェース仕様設計法
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概要
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電話利用サービスの仕様設計については,操作性の観点からの検討が不十分であり,サービス提供後からの手戻りが開発工数を増加させていた.本論文では,制約された入出力の状況下にある,電話利用サービスのユーザインタフェース(UI)仕様を効率的に記述し,操作性の評価を支援するシステムを適用したUI仕様設計法を提案する.UI仕様の設計プロセスの各プロセスについて,仕様作成では,意味的操作シーケンス図と入出力信号シーケンス図による2階層記述によるUI仕様作成システムを,プロトタイプ作成では,専用のハードウェアとWSで構成されるUI仕様プロトタイピングシステムを,また評価試験ではUIプロトタイピングシステムとVTRカメラを効率的に使用し,プロトコル解析に基づく試験法を開発した.これらで構成される本設計法を高度電話会議サービスのUI仕様設計に適用し,机上検討によるUI仕様の設計と比べ,未経験者にとって操作性の高いUI仕様の設計が短期間で可能となること,および操作性改善のための仕様変更による,従来のサービスソフトウェア改造工数の訳38%が削減されることを示した.また,電話利用サービスのUI仕様を設計する際に有望な操作手順と音声ガイダンスに関する設計ガイドラインを明らかにした.
- 社団法人情報処理学会の論文
- 1995-05-15
著者
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