高岡市ホームページを利用したWeb上の電子掲示板に関する事例研究

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概要

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電子掲示板は対話性にすぐれ,情報の公開と交流のためのツールとしてパソコン通信などにおいて広く用いられてきた。 Web技術における利用者インタフェースの機能が大きく向上したことから,Web上での電子掲示板はパソコン通信の電子掲示板と同等以上の有用性を持つ可能性を秘めている。この電子掲示板の機能を実践的に研究するため,高岡市のホームページ上に市民の対話を目的とした電子掲示板を開設し,1年7ヵ月に渡って運用した。得られた結果について,米国で実施されている代表的な例や日本の自治体ホームページで実施されている例と比較しつつ,考察を加えた。その結果,市政情報のような一般の人を対象とした公の情報についての対話性を高めるのに,Web上の電子掲示板が優れている可能性が得られた。また,どこからでもアクセス可能であるというWebの特性により,営業行為に利用される等の問題点があることがわかった。
富山大学の論文

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