<報告>外来待ち時間調査2002 : 患者サービス向上委員会-外来待ち時間対策ワーキンググループ-
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概要
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2002年9月9,10日の2日間に,全診療科を対象に,外来の待ち時間調査を行った.最も長い待ち時間帯は<受付から診察まで>で,最長445分,平均97.5分を要し,待ち時間の約7割を占めていた.予約時間超過の平均は49.0分で,30%の患者さんは,予約をしていても60分以上待たされていた.今後,実質的な待ち時間の短縮と共に,待ち時間の有効活用を考慮することが課題であると思われた.
- 順天堂大学の論文
- 2003-05-30
著者
-
冨木 裕一
順天堂大学 下部消化管外科
-
檀原 高
順天堂大学 医学部総合診療科
-
金井 美紀
順天堂大学医学部膠原病内科
-
伊藤 澄信
総合診療科(薬剤部)
-
西村 ふみ子
順天堂大学医学部看護部(外来業務課)
-
吉田 美智子
順天堂大学医学部看護部(外来業務課)
-
伊藤 タカ
順天堂大学医学部サービス課
-
米澤 和彦
順天堂大学医学部医事課
-
稲葉 忠敬
順天堂大学医学部管理課
-
岡本 正利
順天堂大学医学部管理課
-
佐藤 邦義
順天堂大学医学部薬剤部
-
田中 逸
順天堂大学医学部糖尿病内分泌内科
-
山城 雄一郎
順天堂大学 大学院プロバイオティクス研究講座
-
田中 逸
順天堂大学 医学部 内科学代謝内分泌学
-
佐藤 邦義
順天堂大学医学部付属順天堂東京江東センター高齢者医療センター薬剤科
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