駅ナカ・マーケティング--日本の鉄道産業におけるビジネスモデル革新

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概要

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• [要約] これからの鉄道経営にとって, 駅ナカビジネスのマーケティングは新しい研究テーマとなりうる。最近の駅ナカビジネスは, 専門店,高級化路線そして生活支援型サービスなど多岐に広がりを見せており, 鉄道経営の新たな収益基盤としての役割が期待されている。本稿では, サービス・マーケティングの観点から, 駅を起点とした鉄道産業のビジネスモデル革新について検証をする。[Abstract] Marketing for in-station business is new topic for railway management. It will be expected that in-station shops, which span specialty store, upgrading merchandise and livelihood support service, have a very important roles as a new revenue base in the future. From view point of service marketing, this paper examines the reorganization of business model in Japanese railway industry.

• 2011-03-00

著者

• 竹田 育広

  近畿大学経営学部

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