6.サービス工学におけるユーザモデリング(<小特集>サービスイノベーションへの数理的アプローチ)
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概要
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サービスの特性はサービス利用者(ユーザ)の価値観が多様である異質性に起因する.この異質性のもとで最適化を実現するためには,ユーザのし好性をデータから獲得し,予測や制御を可能にする計算モデル化,ユーザモデリングが必要である.ここではサービス現場において生成される大規模データからユーザのモデルを構築し,サービスの最適設計ループを実現するサービス工学とユーザモデリングの事例を紹介する.
- 2011-09-01
著者
-
本村 陽一
(独)産業技術総合研究所デジタルヒューマン工学研究センター
-
本村 陽一
電子技術総合研究所
-
本村 陽一
独立行政法人産業技術総合研究所
-
本村 陽一
電子技術総合研究所 情報科学部 情報数理研究室
-
本村 陽一
産業技術総合研究所サービス工学研究センター大規模データモデリング研究チーム
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