4X-8 短期的な世代交代のある組織における注記事項の伝承に関する提案(組織知,学生セッション,インタフェース)
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概要
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数年でメンバーが交代するような組織では,情報が下の世代に伝わりにくいという問題が発生する.問題の原因はいくつかあり,誰に伝えるべきかわからない,伝える動機がない,何を伝えるべきかわからない,伝えるべきことを忘却する,などが考えられる.この問題を解決するために,まず,伝えるべき情報がどのようなものかをアンケートにより調査した.伝えるべき情報には自分が行ったこと,他者が行ったこと,行っていないが改善すべきと考えたことがあると仮定し,質問した.その結果,他者が行ったことの割合は小さく,自身の行動と改善案だけを考慮すればよいことがわかった.自身の行動と改善案を伝承するために,システムとして必要な機能を提案する.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2009-03-10
著者
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関 良明
NTT情報流通プラットフォーム研究所
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橋本 峻平
電気通信大学大学院情報システム学研究科|現在,株式会社金沢エンジニアリングシステムズ
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橋本 峻平
電気通信大学大学院情報システム学研究科|現在 株式会社金沢エンジニアリングシステムズ
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関 良明
日本電信電話(株)情報流通プラットフォーム研究所
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