CSRのコミュニケーション形成に関する一考察(第1報告,第2セッション【CSR】,日本企業の経営実践と経営教育)

概要

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ISO26000(社会的責任規格)が2010年秋の策定に向けて進んでいる。CSRは下位概念から法的責任、経済的責任、倫理的責任、社会貢献的責任へと累積されてこそ意味がある。法は倫理の最下限であり、経営倫理としての法的責任の遂行には、セルフ・ガバナンスのコンセプトに基づく、個人倫理と組織倫理の合一化が求められる。さらに、今日のような100年に一度の経済不況にあっても経済的責任は企業経営における枢要としての義務でもある。企業がおかれた環境によっては、CSRをこの2つの責任だけで良しとする場合もあるが、多くの企業は、「社会の公器」として、本業を通じた倫理的責任、社会貢献的責任までも含めて考えるべきである。しかし、現実の企業経営においてその成功の秘訣は、トップのコミットメントと社員のグラスルーツ(草の根)のCSR活動がインボルブメント一体化されたCSR活動にある。そこにはコミュニケーション形成の理論として受信者と発信者間のノイズの除去と価値共有の問題がある。さらには個人だけでなく、組織全体の価値観にも影響を及ぼす教育・訓練の重要性もある。それは教育・訓練は、組織の上位者から管理・監督がなされなくとも、倫理的価値観に基づき仕事や任務を遂行することができる「判断基準の枠組み」を提供し、倫理的感受性を高めてセルフ・ガバナンスの醸成にもなる。本報告では、CSRにおけるコミュニケーション形成の意味を考察し、その啓発活動を通じて、組織の自浄能力を高め、不祥事を予防するとともに、CSRを通じて持続可能な組織と社会の発展の双方に寄与することを狙いとする。
2009-06-26

CSRのコミュニケーション形成に関する一考察(第1報告,第2セッション【CSR】,日本企業の経営実践と経営教育)

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