A causal model to evaluate the influence of consumer's perceptions of online shopping on their shopping behavior
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概要
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This study examined the factors influencing consumers' perception of online shopping and developed a causal model that explains how this perception affects their online-shopping behavior. We administered a questionnaire survey to 297 college students. By utilizing the answers to 13 questions pertaining to consumer perceptions, we conducted a factor analysis that identified the following three factors: "convenience", "anxiety regarding security" and "poor navigation". On the basis of this result, a causal model was developed, and its validity was investigated by using a covariance structure analysis. It was found that while the "security" factor negatively influences online-shopping behavior, the "convenience" factor positively influences it.
- 文教大学の論文
著者
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浅川 雅美
文教大学女子短期大学部
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浅川 雅美
文教大学情報学部
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Asakawa Masami
文教大学情報学部
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Okano Masao
文教大学女子短期大学部
-
Okano Masao
文教大学情報学部
-
岡野 雅雄
文教大学女子短期大学部
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