総論 : レファレンス再考(<特集>レファレンス再考)
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概要
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レファレンスサービスの動向を概観し,サービスの内容に大きな変化が生じていることを指摘する。サービスの範囲と内容を教科書や業務分析の結果などから検討して,レファレンスサービスを(1)情報源,(2)情報探索とそのツール,(3)対人サービス,(4)管理的業務,(5)利用者の課題解決の援助,という5つの視点で定義することを提案する。
- 社団法人情報科学技術協会の論文
- 2008-07-01
著者
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