企業・消費者間のコミュニケーションと認知の位相に着目して : 宅配便利用の意向と実態に関する一考察(ビジネスモデリング(2),ビジネスモデリング及び一般)
スポンサーリンク
概要
- 論文の詳細を見る
最近、ブランド・リレーションシップの管理における広告の役割に関心が集まっている。ブランドと消費者と関係性管理には、相互作用性が重要であるとされるが、そもそもコミュニケーションにおける相互作用をどう捉えればいいのだろうか。それを考える場合には、コミュニケーションのプロセス自体を考察対象とすることが求められようが、これを実証するのはむずかしい。事実、企業と消費者間のコミュニケーションにおける相互作用が両者の関係性に影響を及ぼすという重要な示唆が多々なされているにも関わらず、これについての具体的検証は数少なく、多くは、直感的理解にとどまっている。こうした問題意識のもと、宅配便企業の広告評価を取り上げ、関係性マーケティング^1の視点から、アンケート調査による回答データをもとに、企業が広告により発出するメッセージと消費者の認知と理解との位相を考察し、コミュニケーション・マーケティングと広告効果測定に関する課題と展望を述べる。
- 2006-05-08
著者
関連論文
- コミュニティ再生における社会ネットワーク活用に関する一考察--ソーシャルキャピタルの本質と英国における政策事例から
- ヒューマンネットワークによる情報獲得効果を巡る一考察 : フォーラム活動とインターネットの代替・補完性に着目して
- ヒューマンネットワーキングのスモールワールド的考察 : 女性管理職をメンバーとするフォーラム活動を巡る試論
- ヒューマンネットワークによる情報獲得活動を巡る一考察--集団の結束型・接合型の二類型に着目して
- コミュニティにおける情報流通のスモールワールド的考察--既存の社会インフラのハブ機能に着目して
- 地域の自立化と社会資本ネットワークの活用 : イギリスにおける金融排除とその対応法
- 電子メールと手紙の競合・代替関係の検証 : コミュニケーション・メディアに対する人々の認識と利用行動(若手の会)
- 企業・消費者間のコミュニケーションと認知の位相に着目して : 宅配便利用の意向と実態に関する一考察(ビジネスモデリング(2),ビジネスモデリング及び一般)
- 企業・消費者間のコミュニケーションと認知の位相に着目して : 宅配便利用の意向と実態に関する一考察(ビジネスモデリング(2),ビジネスモデリング及び一般)
- 郵便局の評価に関するデータマイニング試論--決定木手法による分析の評価と可能性
- 多様化するメディアの中での手紙の意義 : 携帯メールとの利用比較調査を中心に
- ハイライツ サムスン電子の経営戦略--強いブランドを創る秘密