カスタマ網管理(CNM)/WWWアクセスによるトラブルチケット管理システムの検討
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概要
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ネットワークの利用形態が多様化するに伴い、公衆網/専用線等のネットワーク管理情報や制御機能を提供するカスタマ網管理(CNM:Customer Network Management)サービスヘの要望が高まり、カスタマが簡易な方法でCNMサービスにアクセスできる手段が必要となる。本稿では、カスタマのアクセス法にインターネットの情報検索・提供技術であるWWW(World Wide Web)を適用したトラブルチケット管理システムの構成法を述べる。
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1996-09-18
著者
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花木 三良
NTT通信網研究所
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花木 三良
Nttマルチメディアネットワーク研究所
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川崎 欣也
NTTマルチメディアネットワーク研究所
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川崎 欣也
NTT通信網研究所
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花木 三良
Ntt マルチメディアネットワーク研
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