パーソナル移動通信の利用と品質について

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概要

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近年、利用が増大しているパーソナル移動通信について、本研究会のタスク活動として昨年7月に行ったアンケート調査結果を基に、サービス全般や通信品質についての現状及び要望を明らかにした。主な結果として、サービス全般についての改善要望では、「通信エリア」や「通信料金」が高く、通信品質に関しては「中断する」や「雑音」が高いことがわかった。また、意識面では、利用の有無に関わらず約7割の人が電車やバスの中での利用を不愉快に感じるという結果が得られた。さらに、自由回答からは、通信エリア及び通信料金に対する不満が品質に起因しているケースがあることや、データ通信の利用を希望する声があることなどがわかった。
社団法人電子情報通信学会の論文
1997-02-07

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