オフィスにおける情報通信環境とCTI : CTIに関する調査結果
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概要
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CTI(Computer Telephony Integration)は, 文字通りコンピュータと電話システムを融合するシステムあるいは技術そのものであり, 将来のオフィスの情報通信環境を統合するものとして, 注目を集めている. 今回, コンピュータや通信二関心を持っている方々を中心に, オフィスでの情報通信環境ならびにCTIに関して, アンケートを行なう機会を得たので, ここに調査結果を紹介する. 具体的には, オフィスでの, 既存の情報通信機器やインフラヘの不満や, 改善の要望, CTIの機能に対する期待などを明らかにする. また, 近年, オフィス形態の1つとして注目を集めているテレワークヘのCTIヘの適合性についても考察する.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1997-07-25
著者
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