FAXのアドオンメッセージ方式について
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概要
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秘書実務の教育研究に携わる立場から、秘書の日常業務における通信手段のOA化について研究を進めている。現場秘書の通信メディアとしては、電話・人手による文書通信・ファクシミリ(FAX)が主として利用されているのが現状である。今後オフィスのネットワーク化が進むにつれ、電子メールを含めた通信業務のOA化・マルチメディア化は一段と進むと思われる。これらの通信手段については、通常の電子メールの文書に返信葉書の要領でメッセージをアドオン(修正・付加)して交信する方法<電子メールのアドオンメッセージ(Add-ON-Message;AOM)方式>を提案し、有効性を確認する報告を行なっている。本稿では、箇便さおよび作業時間の点で電子メールより優れているFAXを利用したAOM方式を考案し、現時点での秘書の通信業務に効果的な方式であることを、電話・FAX・電子メールを使った実験で比較することにより明らかにした。
- 1990-03-14