企業情報システムにおける知識の枠組みとそのシステム

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概要

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企業情報処理システムへ人工知能技術を適用しようとする試みは近年盛んに行われてきた。しかし、それらの多くは高度な知識処理技術が利用されているにもかかわらず、意思決定レベルがそれほど高くない定型的な業務での利用に留まっている。その一方で、最近では高度に専門的ではないが業務ノウハウや経験を集大成した業務知識データベースやWWWによるノウハウ的知識の検索システムが登場し、注目を集めている。これらは人工知能技術の枠組みからは逸脱しているが、企業情報システムでの知識ベースシステムとも考えることができる。本論文では、このような実現的な観点を踏まえ業務で役立つ知識の枠組みを提示すると共に、それに基づいたシステムのあり方を提案する。
社団法人情報処理学会の論文
2001-01-10

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