東日本大震災での Twitter ハッシュタグの利用傾向調査 －震災時の ICT 活用に向けて－
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概要
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本研究は東日本大震災後一週間のTwitterのデータを元に，震災時のハッシュタグを用いたコミュニケーションの実態を明らかにし，今後の効率的な利用に向けての提言を行うことを目的とする.まずハッシュタグの基本統計量と周知目的Tweetの推移から公式ハッシュタグ化が効果的であることを示した.またハッシュタグの内容分析から，多くのハッシュタグが目的に沿って用いられているが，救助と物資支援を明確に区別する必要があることを示した.さらに，被災地自治体名のハッシュタグの利用傾向より，劣悪な通信インフラにも関わらずTwitterが被災地で用いられていたことが明らかとなり，市町村レベルなどの，よりローカルなコミュニケーションの推進が有意義である可能性が示唆された.
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