情報化とライフスタイルの変化をめぐる企業と消費者の相互関係-通信販売の経営戦略について-
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概要
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本研究は、情報化という経営環境におけるライフスタイルの変化のもとでの企業戦略と、これに対する消費者側の反応を、通信販売に関して分析することによって、企業と消費者の相互関係を明確化し、さらに消費者側に不利益をもたらす可能性が潜在していないかどうかを探るものである。結果として、事業コンセプト,事業・戦略結果,事業戦略の各プロセスにおいては直接的に、企業理念,組織,シンクロニゼーション,実施,結果・分析の各プロセスにおいては間接的に、常に消費者を意識した戦略がとられており、そのことを認識したうえでの消費者活動が重要であることが示唆された。
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