介護サービス事業における情報マネジメントとICT導入の試み

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概要

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介護サービス事業者における情報マネジメントの特徴を分析し、コストを抑制した情報システム導入による業務効率化の可能性を探った。本研究では、東京都内で介護事業所を展開する事業者を事例として、情報マネジメントの実態を明らかにし、それに基づいて、業務効率化と新サービス開発をにらんだ情報システムの提案を行った。その結果、次のことが明らかとなった。すなわち、適切な情報マネジメントによって職員間の情報共有が図られ、状況特殊性に応じたカスタマイズが行われれば、経営の効率化を実現することが可能である。また、高度なICT基盤があることは望ましいが、安全性の高いオンラインストレージとモバイル端末を組み合わせるだけでも基本的な業務の効率化は進められる。
2012-09-30

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