ワープロの分岐作業へのキーストローク数
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概要
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新規のワープロを操作する時の損失打鍵数は,そのソフトに対する経験回数と作業項目により差がみられた。しかし,一般的なワープロ操作技術によっては差がみられなかった。この結果は,ワープロ操作に熟練した者でも,新規のソフト操作においては初心者と同じ操作混乱を犯すことを意味し,新規ソフトへの移行が嫌われることを示唆している。供試ワープロでは,作業項目によっては5分経っても操作方法が分からず,放棄する者が技術レベル差に関係なく多くいた。ソフトを設計する場合は,身につけた知識や技術が発揮され易いように,作業内容が推測し易いタイトルを付ける,種々の作業に対して同じ語句のタイトルを重複して用いない,同じ系列の作業はメニュー画面で纏めるなどを配慮すべきである。
- 日本デザイン学会の論文
- 1992-02-01
著者
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