Webコミュニティサイトにおける顧客「経験価値」の創出 : 「dcinside.com」事例を通じた考察(<特集>Web世界における経験経済)

スポンサーリンク

概要

• 論文の詳細を見る

• This paper considers the problem of the "experience value" in a Web community site using the example of 「dcinside.com」. The contents are roughly divided into two. First, the implications of an "experience value" appearance and the meaning of "experience" in consumer behavior theory were arranged, and the theoretical root of "experience value" was explored. Next, it discussed about construction of "experience value" creation and customer relationship, putting a focus on the "experience value" in a Web community site.

• 2009-02-20

著者

• 朴 修賢

  大阪成蹊大学現代経営情報学部

関連論文

• スイッチング障壁が顧客ロイヤルティと顧客満足に与える影響
• リレーションシップ・マーケティングの進展 : 顧客視点を中心として
• Webコミュニティサイトにおける顧客「経験価値」の創出 : 「dcinside.com」事例を通じた考察(Web世界における経験経済)
• IT活用による顧客関係性の革新(ITと経営革新)
• デジタル・コンテンツ・ビジネスの課題

スポンサーリンク