ワンストップ故障受付システム(OSCAR)の設計と構築(インターネットの品質評価・品質管理技術,ネットワーク品質,トラヒック計測,一般)
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概要
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これまで,故障受付システムは,専用線系やIP系といった単位でプロダクト毎に整備されてきた.ところが近年,CS向上の一環として,プロダクトを融合させた一元故障受付の必要性が高まってきている.この状況を受け,ワンストップ故障受付システムの設計と構築を行ったので報告する.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2006-11-09
著者
-
西山 敏雄
NTT OCN事業部サービス運営部門
-
岩崎 智
Nttコミュニケーションズ株式会社ネットワーク事業部
-
岩崎 智
Nttコミュニケーションズ
-
荻原 正敏
Nttコミュニケーションズ
-
須田 正尚
NTTコミュニケーションズ
-
河田 雄幸
NTTコミュニケーションズ
-
西山 敏雄
NTTコミュニケーションズ
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