消費者のイノベーション採用行動に影響を与える要因 : 消費者革新性概念についての再考
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概要
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消費者革新性(consumer innovativeness)は,イノベーションの採用過程に影響を与える消費者個人の心理的および行動的傾向を表す概念である。先行研究では,製品やサービスのカテゴリーに依存しない生得的,一般的,抽象的な消費者革新性が仮定されてきた。しかしながら,いくつかの実証研究は,消費者革新性の程度は製品やサービスの領域によって変化することを明らかにしている。これに対して,本研究は,(1)一般的な消費者革新性と採用行動との間には直接的な関係はなく,いくつかの段階によって媒介されていること,および(2)抽象度の高い革新性を認知的革新性と感情的革新性の2次元によって捉えることによって,一般的な消費者革新性による探索的行動の予測が可能であることを論じた。さらに,抽象度の高い革新性が情報獲得後の過程のいくつかの側面にも直接的に影響を与える可能性を示唆した。最後に,当該研究領域における今後の課題について検討した。
- 2005-06-30
著者
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