双方向マーケティングとメガネット : ネットワークが形成するネットワーク
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概要
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本稿は、双方向マーケティングの特性を考察し、双方向システムに対してネットワーク法がいかにして有用な診断ツールとなりうるかについて検討する。双方向マーケティングにおける内容上の特徴を、技術、内在的動機づけ、双方向マーケティング情報の使用、相互作用における同時的側面と規定した。また、構造的特徴を、カスタマイゼーション、反応性、準拠集団間における相互作用、ネットワーク化されたネットワークー-メガネット、と規定した。そして、ネットワーク法を、双方向マーケティング・マネジャーの関心という観点から検討し、個人ノード、下位集団、ネットワーク、の各レベルにおけるネットワーク分析を、構造的特性に対する診断ツールとして捉えた。
- 2004-05-31
著者
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