IP/eビジネス管理における業務プロセスの共有化・コンポーネント化
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概要
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IP/eビジネスサービスは,マルテサービスプロバイダ環境の下で,し烈な競争が展開されており,他のプロバイダとの連携なくして,エンドツーエンドのサービスを提供することが,不可能になりつつある.効率的なサービス管理とスムーズで柔軟な連携のためには,プロバイダの管理業務プロセスの共有化・標準化の必要性が指摘され,検討が加速されている.本稿では,プロセス共有化の必要性,コンポーネント化の考え方とその方法について,検討の発展経緯をたどりながら,具体例として,グローバルな標準化を先駆的に進めてきたTMF (TeleManagement Forum)の検討結果と最近の動向を紹介する.
- 2004-07-01
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