公共・非営利組織のマーケティング
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概要
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The purposes of this paper are to compare the development of NPO marketing in the United States with that in Japan, and to clarify discrepancies between the two in order to foresee impediments and directions for NPO study in Japan. In the first chapter, the development of NPO study and its background in the United States are explained. In the second chapter, basic marketing concepts, such as the customer satisfaction, mission statement, value creation by exchange, together with characteristics of NPO marketing are clarified. Finally in the third chapter, the present situation, impeding factors, and directions for the future study in Japan are considered.
- 城西大学の論文
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