苦情を宝に変えるポイント (特集 不満・要望をサービス改善に活かそう)
スポンサーリンク
概要
著者
関連論文
- 市区町村における介護保険制度の現状と課題 : 東京都T市の介護保険実態調査を参考に
- 在宅における痴呆性高齢者を介護する家族の意識
- 苦情を宝に変えるポイント (特集 不満・要望をサービス改善に活かそう)
- 社会福祉分野におけるサービスの質に関する研究
- 福祉専門職の職務遂行の困難性に関する研究 : C大学卒業生のインタヴュー調査から
- 岐阜県内の特別養護老人ホームにおける苦情解決制度の現状と課題
- 地域福祉の課題と展望
- 特別養護老人ホーム入居者家族が抱く迷いへの支援--施設ケアにおける家族支援の新たな展開をめざして
- 家族役割をめぐる入居者家族と援助者の意識のずれ--A県の特別養護老人ホームにおける苦情解決調査をもとに
- 岐阜県の特別養護老人ホームにおける苦情解決制度の現状と課題2 : 苦情表明行動にみる利用者家族の姿とその支援
- 苦情表明行動にみる特別養護老人ホームの利用者家族の姿--迷いを抱えやすい利用者家族とその支援に向けて
- 家族連携型施設オンブズマン活動をめざして--特別養護老人ホームH荘の試み
- 特別養護老人ホーム入居者家族が抱く迷いと緩和に関する研究
- 社会福祉士に求められる能力をいかに育むか : 実習教育のあり方の検討
- 福祉NPOのレゾンデートルと活動分析に関する基礎的研究 : 「信頼」の創出に向けて
- 高齢者福祉施設における地域活動の再構築に向けて : 施設運営における「主体」「参加」「民主化」の視点から
- 特別養護老人ホーム入居者家族への支援方法 : STAIによる家族会活動の評価
- 特別養護老人ホームにおける介護職員の「主体性」意識に関する予備的研究
- 特別養護老人ホームにおいて本人が終末期を生ききる課題
- 韓国における老人長期療養保険制度と療養保護士の課題について
- 子どもと家族および地域社会におけるソーシャルワークの方法に関する基礎的研究
- 介護予防通所介護利用者の日常生活機能の低下要因
- 介護予防通所介護利用者の生活充実感に関する研究