カスタマコンタクトセンタにおけるWeb活用の現状と動向
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概要
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- 電子情報通信学会の論文
- 1999-11-15
著者
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森田 誠至
Nttコミュニケーションズ(株)メディア技術開発センタ
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桃井 茂晴
Nttコミュニケーションズ(株)メディア技術開発センタ
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土橋 美香
NTTコミュニケーションズ(株)メディア技術開発センタ
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