アメリカの新TQMに学ぶ (特集 まるまるTQM宣言) -- (TQM宣言に思う)

スポンサーリンク

概要

• 論文の詳細を見る
• 日本科学技術連盟の論文

著者

• 吉村 一郎

  (株)パレスホテル

関連論文

• 1-3 感動サービスを企画するには : JOQI顧客価値創造部会の成果報告(III):サービス産業編((社)日本品質管理学会第74回研究発表会)
• 江戸時代の商人像(第二部 老舗企業と歴史,老舗企業の研究 未来をつくる企業へのアプローチ)
• ホテル業界におけるCS活動と価値創造--The Ritz Carlton Hotelの事例に学ぶ (特集 これからのCS活動と価値創造)
• 第12回サ-ビス産業品質管理大会 高めようサ-ビスの質をTQMで!!--お客様第一,品質第一
• アメリカの新TQMに学ぶ (特集 まるまるTQM宣言) -- (TQM宣言に思う)

スポンサーリンク