運送事業者とのパートナーシップ構築に対する荷主企業の意向分析
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概要
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本研究は、荷主企業を対象として筆者らが実施したアンケート調査結果をもとに、荷主企業が運送事業者とのパートナーシップをどの様に認識しているのかを客観的に把握するとともに、荷主企業からみた運送事業者との関係を明らかにすることを目的とする。具体的には、まず、荷主企業と運送事業者とのパートナーシップが、運送事業者との深度を示す４つの段階（成熟度）に分類できることを示す。次に、運送事業者に対する評価と運送事業者が行う取り組みの重要度について、荷主企業の反応が成熟度ごとに異なっていることを明らかにする。さらに、成熟度による運送事業者に対する評価と運送事業者の取り組みに対する重要度との関係の変化から、運送事業者の取り組みが３つのグループに分類できることを示す。そして最後に、本研究で得られた知見をもとに、荷主企業からみたパートナーシップの構築に向けた課題を抽出する。
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