ビジネス・プロセス改善領域
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概要
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2009年度のビジネス・プロセス改善領域での活動概要につして、共通フレーム及び「超上流から攻めるIT化の原理原則17ヶ条」の活用事例やプロセス診断改善モデル・手法「SPEAK IPA版」の改訂などについて紹介する。
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