E-017 商品改善に繋がる比較意見の抽出(検索・質問応答・抽出,E分野:自然言語・音声・音楽)

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概要

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商品の使用者が、機能や性能などに関して競合製品との違いを書いた意見文は、使用者が使っている商品の開発者にとって商品の改善のために有効である。なぜなら、開発者は使用者がどのような機能や性能に不満があるのか、もし不満があるならばどう改善すれば満足するのかのヒントが得られるからである。我々は、このような同種の商品やメーカーが比較評価されて書かれている意見を抽出する方式を提案・実装し、Yahoo!知恵袋のデータから携帯電話などを対象として比較意見を抽出した。その結果、商品改善に有効な比較意見が得られることを確認した。
2012-09-04

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