絞り込みと感動で、顧客満足は最高級
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概要
著者
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金井 壽宏
神戸大学大学院経営学研究科
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金井 壽宏
神戸大 大学院経営学研究科
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金井 壽宏/藤井
神戸大学経営学部/富士ゼロックス株式会社人事部/神戸商科大学商経学部
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金井 壽宏[インタビュアー]
神戸大学大学院経営学研究科
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原 拓志[インタビュアー]
神戸大学大学院経営学研究科
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山本 梁介
株式会社スーパーホテル
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- 『ぐっすり眠れる、LOHASホテル』スーパーホテル 講演(1) 基調講演 (第24回シンポジウムサービス・イノベーション-顧客満足を実現する経営革新をめざして-)