観光情報学:6. 震災後の観光復興 -東アジア消費者の変化と消費者マーケティング-
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概要
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本論考は,「北海道大学震災調査研究プロジェクト」の海外消費者調査データをもとに,韓国,台湾,中国の東アジア三国における震災後の消費者意識変化の現状を描き出し,観光産業復興へ向けた消費者マーケティングの出発点を模索するものである.SARFの枠組みにより,震災後の消費者意識の実証的調査分析が行われている.来日,来道シェアにおいて重要な役割を果たしている三国の観光客は,同じ震災情報を,各国の社会背景の相違により異なる受容を行い,全く異なる消費者意識構造を形成させた.今後の消費者マーケティングの実践においては,三国一律の対応ではなく,各国特性に配慮した,個別の戦略構築・実践が求められることが確認された.
- 2012-10-15
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