観光情報学:5. 観光マーケティング論 -サービス・イノベーションの創出に向けて-
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概要
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観光教育への期待が急速に高まっている.とりわけ重要と見なされるのが観光マーケティング論に関わる教育である.現実の観光マーケティングでは,デスティネーション志向とサービス志向とに二分され,マーケティングの担い手が地域内にあるか地域外にあるかによっても,必要なスキルが異なっていた.そのため,国や大学が明確な人材育成ビジョンを描きにくかった.しかし,近年のソーシャル・メディアの台頭により,サービス・イノベーションの新時代が到来し,対応人材養成が急務となっている.本稿は,観光情報のソーシャル融合に関する研究を例に,そのイノベーション創出可能性と,新しい観光マーケティング論の知識体系の必要性に言及する.
- 2012-10-15
著者
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