eビジネスと商人道
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概要
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インターネット上のeビジネスの世界では、facebookに代表されるようなSNS(ソーシャルネットワークキングサービス)をベースとした「ソーシャルコマース」のビジネスモデルが登場している。それは消費者のコミュニケーションを促進し、「口コミ」による第三者評価による信頼や共感により他社と差別化していく戦略をとるものである。その戦略は社会的責任を果たすという理念に昇華されなければならない。なぜなら、自己の利益のためだけにそのビジネスが行われていることは、インターネットにより企業と同量の情報を手に入れた消費者にすぐに見透かされ、その建前的で表面的な「ソーシャル」の活用はすぐに「口コミ」によって「マーケット(ネット)上」に広まってしまうからである。本論ではビジネス上で信頼や共感を得るという戦略を「社会的責任を果たす」という理念にまで高めていく「商人道」から、これからのeビジネスを中心とする未来企業の経営戦略を検討ある。