長寿企業の事業変革とコミュニケーション戦略

概要

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本稿では,長寿企業および一般企業に対する質問紙調査から,特に,長寿企業を,創業当時の本業の商品を中心とした経営が主体の「創業中心型企業」,創業当時の本業の商品から応用した経営が主体の「創業応用型企業」,創業当時の本業の商品とは異なる経営が主体の「創業変異型企業」に分類し,事業展開やブランド価値の考え方,コミュニケーション意識と活動について比較検討した。その結果以下のような知見が得られた。「創業中心型企業」は,既存商品,既存市場,地域性を重視する企業が多く,商品ブランドを意識している企業も多い。情報伝達は浸透性を重視している。企業ブランド創造,イメージ,外観にこだわりを特つ特徴がある。「創業応用型企業」は,新市場と既存市場ともに重視し,企業ブランドよりも商品ブランドを意識するが,企業イメージの定着は意識している。情報伝達は速報性を重視する。従業員重視型が多い。「創業変異型企業」は,新市場開拓,新商品開発意欲が高く,商品ブランドよりも企業認知度を意識する。情報伝達は速報性を重視する。社訓・家訓を重視し,企業の好意度や取引先との関係強化を意識する。イメージの固定化は好まない。