オンライン・コミュニティにおける消費者の情報交換と消費者意識
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概要
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現代の消費者は,インターネット上で互いが関心をもつ製品やブランドに関してどのような情報交換をおこない,またなぜインターネット上でそのような情報交換を行うのか。そして,そこからどのような影響を受けるのか。本稿では,まずオンライン・コミュニティにおける情報交換を類型化する。次に,情報交換のあり方の違いによって,そこに参加する動機や,同じ製品やブランドを利用するユーザーに対する意識,またコミュニティに参加することによる影響に差異が見られることを明らかにする。そして,それらの分析結果をもとにして,オンライン・コミュニティにおける消費者の情報交換が持つ意義とその検討課題を,成熟化消費社会における生活者としての消費者行動と,インターネット時代におけるオンライン空間での消費者行動研究という2つの側面から検討する。
- 2007-03-31
著者
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