ポストモダン・マーケティング
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概要
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こんにち,わたしたちは多主体複雑系の世界に生きている。ここでは,市場現象はコンテクストのなかで解釈される。マーケットは,コンテクストを創出するフィールドであり,生産者と消費者は,マーケットでの活動をとおして相互に影響をあたえあう。社会的成熟,インターネットの普及にともなう顧客へのパワーシフトなどにより,顧客はますます多様化し,とらえどころがなくなってしまった。こうした環境のなかで,マーケティンには,これまで排除されてきた主観的な感覚をとおして,顧客の真実の姿を認識するために,人間としての顧客を正面から見つめ直すことが求められるようになってきた。ポストモダンの潮流のなか,マーケティングはサイエンスからアートの様相をみせはじめているのである。
- 北海道情報大学の論文
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