表計算ソフトを利用する業務プロセスのリエンジニアリング手法(PAM)
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概要
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A job consists of several processes, and the job process line describes the job process content, orders and paths. If these are improved, productivity is expected to increase. The process analysis method (PAM) concept is introduced in this paper. PAM uses spreadsheet software to improve job processes and support job implementation. PAM users input job process data, which is mainly recorded upon the execution of each job process. Data such as date and time of process execution, time required, code number of the person in charge, etc. is recorded. As a result, PAM users can analyze and evaluate the data, and redesign the job process and flow. Furthermore, the redesigned job process data is input and analyzed. This effort results in alternative redesign plans. In the latter half of this paper, the daily job execution support system on the spreadsheet for the staff in charge and manager is discussed. For the PAM method, the processes flow line is designed using an Excel spreadsheet. One process (activity) is described as a square box consisting of nine cells. In each cell of a process, various information for that particular process is provided. From the data on each process and the flow chart input into the sheet, a business process chart is automatically drafted by an Excel's Visual Basic Application program we developed. This system can be utilized with popular spreadsheet software; therefore, anyone who has the spreadsheet on their personal computer can be offered the PAM utility. This system intends to support both redesign work and work process execution.
- 社団法人日本経営工学会の論文
- 2003-12-15
著者
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