医用機器サービスの信頼(<特集>「サービスと信頼性」)

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概要

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• 医療機関の臨床検査室で使用されている血液自動分析装置は,被検者からの血液等の試料を採取して分析する重要な装置であり,その信頼性確保は医療の質や医療効率にも大きく関わってきている.臨床検査の日常業務が安心してスムーズに遂行されるために故障発生時の迅速な修復および予防保全サービスのみならず,適切な運用へのアドバイスや種々な課題への対応等が必要不可欠である.本稿では,血液自動分析装置のメンテナンスサービスを事例にとり,サービスの信頼性確保に重要な役割を担っているサービスの取組みと運用サポートを含むトータルサービスへ向けての新しい試みについて論じる.

• 2002-04-25

著者

• 岡野 寛

  日立計測器サービス株式会社

• 細谷 健一

  日立計測器サービス株式会社

• 野村 靖

  日立計測器サービス株式会社

• 西野 忠

  日立計測器サービス株式会社

• 境野 光雄

  日立計測器サービス株式会社

• 辻本 直美

  日立計測器サービス株式会社

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